태풍 아고다 취소 방법 및 규정, 1:1 고객센터 문의

태풍이 일본쪽으로 가면서 여행을 취소해야하는 경우가 있습니다. 이 때, 항공 숙소 등 예약 취소 방법이 애매해서 걱정되시는 경우가 많으실 듯합니다. 이럴 때 어떻게 취소하면 좋은지 제가 찾은 방법을 정리해서 소개해봅니다.

 

 

 

 

 

1. 호텔 자체 메일 또는 전화로 연락하기

 

먼저 태풍 소식을 듣고 취소 결정을 하셨다면 최대한 빨리 호텔에 메일이나 전화로 연락하는 것이 좋습니다. 호텔에 따라서 취소를 해주는 곳도 있고 안 해주는 곳도 있다고 합니다. 보통은 항공편 취소 예약을 보여주면 취소가 된다고 하는데 아직 비행기가 취소되지 않은 경우가 있을 수 있으므로 일단은 연락을 해보는 것이 가장 좋을 듯합니다. 

 

 

아고다 고객센터에 연락하기 클릭

 

 

 

2. 아고다 등 예약 플랫폼 고객센터에 연락하기

 

1번 방법으로 되지 않는 경우에는 아고다 고객센터에 연락하는 방법이 있습니다. 1번 방법으로 되지 않았는데 2번을 통해서 취소하는 경우도 있다고 합니다. 1번이 되지 않았는데 2번으로 되는 경우도 있다고 하니 해보시면 좋을 듯합니다.

 

태풍 등으로 여행이 취소되어서 아쉬운 분들이 많을텐데 돈이라도 환불 받으시길 바랍니다. 

 

 

아고다 고객센터 전화번호 

운영시간: 영어는 24시간, 한국어 상담은 오전 9시~ 오후 9시 45분 (토일은 오전 9시부터 오후 5시 30분)

 

국내) 02-6022-2443, 해외에서) 82-2-6022-2443

국내) 070-4784-4366, 해외에서) 82-7-0478-44366

 

상담을 하실 때는 예약확정서에 있는 예약 번호, 신용카드 마지막 네 자리 숫자, 아고다 메일 계정이 필요하다고 합니다. 미리 알아두시면 좋을 듯합니다. 

 

아고다 전화가 많이 와서 연결이 안 되는 경우가 있으므로 여유가 있으시면 아래 메일로 연락하시는 것도 좋습니다.

 

일반 문의 : krservice@agoda.com

숙소 파트너 담당자 문의 : biz@agoda.com (예약 환불, 취소 등은 이쪽으로 연락)

 

채팅 상담도 가능한데 아래 배너로 들어가셔서 아고다 고객센터로 연락하기를 클릭하시면 됩니다.

채팅 상담도 가능한데 아래 배너로 들어가셔서 아고다 고객센터로 연락하기를 클릭하시면 됩니다.

 

 

 

 

그 다음은 채팅 상담 메뉴에서 예약 취소하기, 아고다에 문의/연락 등 원하시는 것을 선택하시면 됩니다. 

 

 

 

도움이 되시기를 바랍니다. 감사합니다~