티스토리 뷰
젯스타항공을 취소할 일이 생겨서 아쉽지만 취소를 하게 되었습니다. 젯스타항공을 취소하는 방법은 아주 간단했지만 다른 분들께도 안내를 하여 도움이 되시길 바라는 마음에서 고객센터 연락처 및 후기를 작성해봅니다.
1. 젯스타항공 취소 환불 규정
젯스타항공 취소 환불규정은 일반적인 항공사와 거의 같은 느낌입니다. 하지만 다른 비행기를 이용할 때나 젯스타나 알아두시면 좋을 거 같아서 한 번 더 정리를 합니다.
| 출발일 기준 환불 접수일 | 환불 금액 (%) |
| 출발일로부터 3개월(90일) 이상 이전 | 항공요금 및 추가사항의 100% |
| 출발일로부터 2~3개월(61일~90일) 이전 | 항공요금 및 추가사항의 90% |
| 출발일로부터 1~2개월(31일~60일) 이전 | 항공요금 및 추가사항의 80% |
| 출발일로부터 1개월(0일~30일) 이전 | 항공요금 및 추가사항의 70% |
따라서 여행이 불가하게 되면 하루라도 빨리 신청하는 것이 좋습니다. 운이 나빠서 60일 이렇게 걸려 버리면 10%가 깍히기 때문에 너무나 아깝습니다. 특히 호주 비행권은 2인이면 100만원을 넘어갈 것이므로 거의 10만원이 사라지는 것입니다.
많이 남았을 때는 2,3개월로 쉽게 구분이 되지만 애매하게 걸치거 같으면 걱정이 되실 듯합니다. 아래 남은 일수 계산기로 들어가셔서 남은 날짜를 계산해보시는 것도 좋을 듯합니다. ↓↓↓↓↓↓
그럼 어디로 연락을 하면 될까요? 알아봅시다.
2. 젯스타 환불 연락처, 고객센터 운영 시간, 취소방법
| 연락처 및 업무시간 | 한국어 업무시간: 월~금 오전9시~ 오후6시(한국 시간) 영어 업무시간: 매일 사용 가능, 오전6시~ 밤10시(호주 동부표준시간) |
| 한국에서 전화할 때 | 00798 8521 0558 |
| 외국에서 전화할 때 | +613-9645-5999 |
저는 한국에서 전화하는 00798 8521 0558 로 연락을 했는데 음성안내로 한국어 연결을 원하시면 1번인가? 선택을 하라고해서 했더니 잘 연결이 되었습니다.
저는 사용을 안 했지만 영어 업무시간이 길어서 영어가 능통하시다면 영어 데스크를 연결하시는 것도 좋을 듯합니다.
우리나라말이 편하시다면 위 한국에서 전화할 때로 연결하시면 됩니다. 저의 후기를 아래 적어봅니다.
3. 젯스타항공 취소 환불 후기
젯스타항공 전화 연결이 잘 안 된다는 말도 있던데 저는 한 번에 연결되고 거의 5초만에 전화를 받았습니다. 거의 5시 40분? 퇴근시간이 다 되어가서 급하게 전화를 하게 되었습니다. 처음에 한국인인줄 알았는데 약간 연변 말투?? 같은 말투를 들으니 외국인이 근무하시는 듯합니다.
특히 영어 발음은 엄청 좋으셨는데 호주분이 아니신가하는 생각도 들었습니다. 피곤한 목소리였지만 전체적으로 친절하게 해주셨습니다.
팁1) 예약번호를 미리 알아두시고 전화하시면 좋습니다. 저는 취소가 처음이라 예약 번호를 놓쳤는데 찾는다고 기다리게해서 죄송했습니다.
팁2) 예약번호는 SIDLED 이런 식으로 영어로 되어 있는데 저처럼 발음이 조금 안 되시면 Smile 할 때 에스 이런 식으로 설명해주시면 좋습니다. 저한테는 부끄럽지만 많이 물어보셔서 저도 몇 개는 이렇게 설명해줬습니다.
팁3) 예약번호를 확인하고 환불비 확인 시간이 있습니다. 1분 정도? 확인 후 얼마인지 말해주는데 거의 정확한 편인 듯합니다. 바우쳐로 주는 경우가 있다고 하니 꼭 현금으로 환불해달라고 하시면 좋을 듯합니다. (제가 본 경우는 채팅상담? 이었다는 것 같습니다. 현재 모든 라이브 채팅 에이전트 연결은 안 된다고 하니 전화로 처리하면 될 듯합니다. 23.6기준)
젯스타항공으로 호주 가시는 경우 취소를 하게 된다면 저의 경험이 도움이 되시길 바랍니다. 규정을 잘 살펴보시고 손해보시지 않길 바랍니다. 감사합니다.
'정보 > 생활 전반(일상)' 카테고리의 다른 글
| 태풍 경로 예상, 실시간 안내 사이트 안내 (미국 기상청, 일본, 웨더뉴스) (0) | 2023.08.07 |
|---|---|
| 지하차도 침수 대피요령 (집중호우) (1) | 2023.07.15 |
| 외로움을 극복하는 방법, 외로움의 원인 (세바시 강의 포함) (0) | 2023.05.17 |
| 한국 건강가정진흥원 양육비 이행관리원 하는 일, 양육비이행 지원 종합 서비스 안내 (2) | 2023.05.11 |
| 멘탈 강해지는 법, 멘탈 강한 사람 특징 정리! (0) | 2023.05.10 |